Retningslinjer for angrerett

Hvordan returnere varer

Ta kontakt med Sweet Treats på kontaktskjema om at du vil returnere vare, du har full angrerett 30 dager etter mottatt vare mot at varen ikke er tatt i bruk. Da får du tilbakebetalt hele beløpet. Er varen tatt i bruk og du vil benytte deg av angrerett får du ikke tilbakebetalt noe. Er varen ødelagt  får du igjen hele beløpet. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Varen returneres til, ikke til produsenten:

Randi Anvik
Holtet 5
3296 Nevlunghavn

swee.treats.anvik@gmail.com

Tilbakebetaling

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg hvis refusjonen din har blitt akseptert eller avslått.

Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et antall dager.

 

Har varene kommet i retur fordi de er uavhentet eller nektet mottatt, blir et gebyr på 300,- trukket fra det innbetalte beløpet.

Erstatningsprodukt (hvis aktuelt)

Vi vil kun erstatte varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte den med samme vare, send en e-post til sweet.treats.anvik@gmail.com

Fraktkostnader

Du er selv ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonen.

Leveringstiden for ditt byttede produkt kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvis du sender en vare over 750 NOK, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Vilkår